)
솔라 계획 하시고 계신분들 여기 베너로 광고되고 있는 Aus Solar 절대 하지 마시기 권해드립니다.
일처리 너무 느리고 작업퀄리티 고객응대 모두 엉망입니다. 절대 비추천 입니다.
여름시작하는 11월에 계약했는데 여름 끝나가는 2주전에 설치하였고 아직도 마무리되지 않은 이슈로 논쟁중입니다.
이런정보 공유할 게시판이 따로 없어서 여기에 올립니다.
Sunbrisbane 담당자님도 업체들 광고만 하실게 아니라 고객들 피드백도 어필할수 있는 창구를 마련해 주시기 바랍니다. 여기사이트에는 그런 공간이 전혀 없습니다. 있으면 말씀해주세요 거기로 옮기겠습니다.
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댓글목록 1
Ollie51님의 댓글
고객님 안녕하세요 Aus solar energy group에 메니저 Oliver Kim 입니다.
먼저 고객님께 불편을 끼처드린점에대해 사과의 말씀 드리고 싶습니다. 정말 죄송합니다.
작년 7월에 처음나온 태양광 배터리 정부보조금과 이번년도 5월 1일부터 정부보조금 하락소식으로 인해 고객님분들의 문의가 많아짐으로 인해 저희업체의 사전&사후처리가 원만하지 않았던점 인정합니다. 저또한 많은 비용을 줄여보기위해 적은인력으로 교민분들께 오랬동안 좋은 시공퀄리티로 해오고있었습니다.
하지만 이번에 많은 배터리 설치수요로인해 , 고객님의 분들의 설치제촉은 더욱심해졌고, 저희업체도 짧은시간안에 새로운 직원들과 설치인력들을 구하였습니다.
뿐만아니라, 저 또한 저의 첫 자녀출산으로 인해 제가 많은 업무를 담당하지못하고, 저의 보조직원분들께서 대신 업무를 하고계시는 와중에서도 원활하지 안은 부분이 있었던것같습니다. 괜찮으시다면 고객님께서 어떤분이신지 아래 제 전화번호로 남겨주시면 내부적으로 확인후 가장 빠른시일내로 사후서비스 상담후 돌아오는주 주중에 테크니션이 방문할수있도록 도와드리겠습니다.
불편을 끼처드려 죄송합니다. 0426 714 188 Oliver Kim